受診の前に
少しの準備で、安心してスムーズに受診していただけます。診療記録やメモがすべてそろっていなくても大丈夫です。お手元にあるものをお持ちください。検査や処置について個別の指示がある場合は、その指示に従ってください。
お待たせすることがあります
お待たせしてしまう場合は申し訳ありません。Dr Ng は一人ひとりの患者さんに丁寧に向き合っており、前の診察が予想より複雑になり、時間が延びることがあります。
あなたの番になれば、同じように丁寧に診察します。診察時間の長さは毎回同じとは限りませんが、向き合う姿勢は同じです。当日は時間に余裕を持ってお越しください。
院内は涼しく感じることがあります
各センターでは換気量の多い換気設備を使用しており、混雑時にも空気の入れ替えと感染対策を支えています。
室内が涼しく感じられることがあります。寒さが苦手な方はストールや薄手の上着をお持ちください。到着時や寒いと感じたときは、いつでもスタッフにお声がけください。
服用中のお薬
服用中のお薬の名前をご用意ください。次のどれでも構いません。
- お薬の実物(箱や袋)
- ラベルや薬の名前がはっきり写った写真
- 手書きのお薬リスト
- 病院・診療所のお薬の記録
可能であれば量や飲む回数、サプリメントや漢方薬も含めてお知らせください。ご自身の判断で中止・変更はしないでください。
医健通(eHealth)は公的・民間の医療機関の記録を共有できますが、すべてのお薬が記録されているとは限りません。民間の医師や薬局などで処方されたお薬も、お持ちいただくか一覧にしてください。
アレルギー
お薬で反応が出たことがある場合は、お薬の名前と、発疹・息苦しさ・腫れなど、そのときの症状をお知らせください。
過去の検査結果
血液検査、内視鏡、画像検査の結果、退院時の要約など、公的・民間を問わず、どの言語のものでも歓迎します。全部そろっていなくても大丈夫です。
症状と質問
症状がいつ始まり、どう変わってきたか、いちばん気になること、聞きたいことを簡単にメモしておくと役立ちます。
AI を使って整理したメモも歓迎します。お持ちいただければ一緒に確認します。
個別の準備
通常の診察では、医療スタッフから別の指示がなければ、原則として絶食は不要です。検査や処置を予定している場合は、看護師からの絶食・準備の指示に従ってください。自己判断で薬を中止したり、量を変えたりしないでください。不明な点がある場合や準備を終えられない場合は、事前に看護師へご連絡ください。
ご予約の確認
お出かけ前に予約の日時と場所をご確認ください。遅れる場合や来院できない場合は、早めに看護師へご連絡ください。
保険請求をご予定の場合は、保険証、保険証券の情報、請求書類をお持ちいただけます。なくても問題ありません。
受診の準備にAIを活用したい方へ
症状やこれまでの病歴をまとめたり、診察で聞きたいことを整理したりするために、AIを役立てていただくことを歓迎しています。作成したメモがあれば、ぜひお持ちください。一緒に確認しましょう。
AIで調べた情報が、ご自身の状況にそのまま当てはまらないこともあります。それは必ずしも、患者さんの理解やAIの説明が間違っているという意味ではありません。一般的な医療情報も、症状や病歴、検査結果などと照らし合わせることで、ご自身にどう関係するのかが見えてきます。
どの情報が患者さんにとって大切なのかを一緒に考え、分かりやすくお伝えすることも、私たちの役割です。受診前にすべてを理解しておく必要はありません。診察中も診察後も、気になることは遠慮なくお尋ねください。
予約・受診について
どの住所へ行けばよいですか?
予約は必要ですか?
保険書類の手続きは手伝ってもらえますか?
料金はどこで確認できますか?
検査準備・手配について
ベッドサイド超音波検査は両方の診療所で受けられますか?
診察当日に胃カメラを受けられますか?
内視鏡検査と血液検査を同じ日に受けられますか?
大腸内視鏡検査の腸管洗浄剤には何がありますか?
腸管洗浄剤を自分で選んだり変更したりできますか?
検査前に看護師へ伝えておくことはありますか?
ほかの専門的な検査や処置も手配できますか?
大腸内視鏡検査の前に、なぜ低残渣食が必要ですか?
悪天候時の対応
外来診療
香港の台風警報シグナル8・9・10のいずれかが発令されている間、または黒色暴雨警報が発令されている間は、外来診療は自動的に中止となります。
外来内視鏡検査
悪天候が予想される場合、外来内視鏡検査を予約されている患者さまには個別にご連絡します。
入院診療
- すでに入院中の患者さまには通常どおり診療を継続し、追加料金はかかりません。
- まだ病院へ向けて出発していない場合は、安全な場所にとどまり、指示を確認するためクリニックへご連絡ください。
予定された選択的な検査・処置について
予定された選択的な検査・処置について、体調に変化があった場合(例:高熱を伴う重い体調不良)、実施できる状態ではないと感じる場合、またはその他の懸念がある場合は、処置前夜に腸管前処置薬を服用する前にクリニックへご連絡ください。
診察・検査の料金
診察・内視鏡検査の料金は、来院案内の料金欄をご覧ください。個別のお見積もりをご希望の場合は、当センターと病院のどちらをご検討中かお知らせください。
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診療所への連絡
診察および内視鏡検査は予約制で、月曜日から土曜日に手配しています。電話が混み合う場合があるため、可能な場合はWhatsAppで看護師へご連絡ください。
実際の診療場所は予約時にご確認ください。